Договір публічної оферти

Умови надання Виконавцем Послуг з придбання шаблонів документів власного виготовлення та юридичних послуг через sod.com.ua. Договір є публічною офертою у розумінні ст. 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України та ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію».

Редакція: 09.07.2026 Мова документа: українська

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір публічної оферти (далі — «Оферта», «Договір») визначає умови надання Виконавцем Послуг з придбання шаблонів документів власного виготовлення Виконавця, а також інших юридичних Послуг, замовлених Замовником через вебсайт sod.com.ua (далі — «Сайт»).

1.2. Цей Договір є публічною офертою у розумінні ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України (далі — «ЦКУ») та договором приєднання у розумінні ст. 634 ЦКУ. Умови Договору визначаються Виконавцем самостійно, є однаковими для всіх Замовників і можуть бути прийняті виключно у повному обсязі без можливості внесення змін. Якщо Замовник не погоджується з будь-якою умовою Оферти, укладення Договору не відбувається.

1.3. Договір є електронним правочином у розумінні ст. 3 Закону України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII і не може бути визнаний недійсним через його електронну форму.

1.4. Правові підстави регулювання:

  • Цивільний кодекс України;
  • Закон України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII;
  • Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII (далі — «ЗУ ЗПС»);
  • Закон України «Про авторське право і суміжні права» від 23.12.1993 № 3792-XII;
  • Закон України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» від 25.04.2019 № 2704-VIII;
  • Закон України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI;
  • Податковий кодекс України (у частині оподаткування діяльності Виконавця як платника єдиного податку 3-ї групи);
  • інші нормативно-правові акти України, що регулюють зазначені правовідносини.

1.5. Терміни у цій Оферті вживаються у такому значенні:

  • «Виконавець» — фізична особа — підприємець, реквізити якої вказані у розділі 16 цього Договору, що є власником Сайту sod.com.ua.
  • «Замовник» — будь-яка дієздатна фізична особа віком від 18 років або уповноважений представник юридичної особи, яка вчинила акцепт цієї Оферти.
  • «Користувач» — будь-яка особа, що відвідує Сайт без вчинення акцепту. Користувач стає Замовником з моменту акцепту цієї Оферти.
  • «Сайт» — вебсайт за адресою sod.com.ua.
  • «Послуги» — діяльність Виконавця, спрямована на задоволення потреб Замовника, що включає дві категорії:
    • «Шаблони» (Категорія A) — типові цифрові файли документів (договори, заяви, позови, претензії та інші) у форматі .docx, виготовлені Виконавцем самостійно як об'єкти авторського права, що надаються Замовникові разом з невиключною ліцензією на їх використання;
    • «Юридичні послуги» (Категорія B) — індивідуальні правові послуги Виконавця (консультації, аналіз ситуації, складання документів за конкретним запитом, представництво інтересів), що замовляються Замовником через розділ /poslugy/ Сайту.
  • «Кабінет» — особиста сторінка Замовника на Сайті, доступна після реєстрації облікового запису, з історією Замовлень, доступом до повторного завантаження придбаних Шаблонів, переглядом стану Знижок за відгук.
  • «Кошик» — функціонал Сайту для накопичення обраних Послуг перед оформленням Замовлення з можливістю отримання прогресивної знижки за об'єм (Bundle Ladder).
  • «Знижка за відгук» — маркетингове зменшення ціни наступної Послуги, що нараховується Замовникові у розмірі 5% (п'ять відсотків) від звичайної ціни Послуги, щодо якої був залишений модерований відгук. Знижка за відгук не є грошовою виплатою і застосовується виключно у вигляді зменшення ціни наступного Замовлення в порядку, передбаченому розділом 5.
  • «Bundle Ladder» — система прогресивних знижок Виконавця за об'єм Кошика (від двох позицій), що надається як маркетинговий стимул.
  • «Замовлення» — належно оформлений запит Замовника на придбання однієї або кількох Послуг через Сайт.
  • «Акцепт» — повне і безумовне прийняття Замовником умов цієї Оферти у спосіб, передбачений п. 1.6.
  • «Постачальники послуг проміжного характеру» — оператори (провайдери) телекомунікацій, оператори послуг платіжної інфраструктури (WayForPay), реєстратори, поштові сервіси, аналітичні системи та інші суб'єкти, що забезпечують технічну передачу і зберігання інформації, без яких функціонування Сайту неможливе.

1.6. Акцептом цієї Оферти вважається сукупність дій Замовника:

  • оформлення Замовлення на Сайті (додавання Послуг до Кошика та перехід на сторінку оформлення замовлення);
  • встановлення позначки «Я погоджуюсь з умовами Договору публічної оферти і даю згоду на негайне отримання Послуги» на сторінці оформлення Замовлення (детальніше — п. 8.1.3);
  • здійснення оплати Замовлення через платіжний шлюз WayForPay.

1.7. Моментом укладення Договору вважається момент підтвердження платіжним шлюзом успішної оплати Замовлення Замовником. З цього моменту Договір вважається укладеним на умовах, чинних на момент акцепту.

1.8. Замовник підтверджує, що до моменту вчинення акцепту він ознайомився з усіма умовами цієї Оферти, повністю їх розуміє і приймає без застережень.

1.9. Мова Договору — українська. Відповідно до ст. 30 ч. 6 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» Оферта складена українською мовою і має юридичну силу виключно в українській редакції. Будь-які переклади Оферти на інші мови мають інформативний характер; у разі розбіжностей пріоритет має україномовна редакція.

2. Предмет Договору

2.1. За цим Договором Виконавець надає Замовникові Послуги, обрані Замовником на Сайті, а Замовник зобов'язується прийняти Послуги та сплатити їх вартість на умовах цього Договору.

2.2. Послуги поділяються на дві категорії:

Категорія A — Шаблони документів

2.3. Шаблон — типовий цифровий файл документа у форматі .docx, виготовлений Виконавцем самостійно як об'єкт авторського права, що містить структурований текст документа з полями для заповнення Замовником.

2.4. Шаблони є власною інтелектуальною продукцією Виконавця. Виключні майнові права на Шаблони належать Виконавцеві відповідно до Закону України «Про авторське право і суміжні права». Замовник отримує невиключну ліцензію на використання Шаблону для власних потреб (детальніше — розділ 11).

2.5. Характеристики кожного Шаблону (назва, опис, ціна, орієнтовна кількість сторінок, типове призначення) розміщені на сторінці конкретного Шаблону на Сайті. Замовник самостійно ознайомлюється з характеристиками до вчинення акцепту.

2.6. Виконавець залишає за собою право оновлювати, доповнювати, змінювати зміст Шаблонів на Сайті. Замовник, який придбав Шаблон до оновлення, отримує редакцію, чинну на момент акцепту, і не має автоматичного права на отримання оновлень.

Категорія B — Юридичні послуги

2.7. Юридичні послуги — індивідуальні правові послуги, що надаються Виконавцем особисто або через залучених фахівців, зокрема:

  • усні та письмові юридичні консультації;
  • аналіз правової ситуації Замовника;
  • складання індивідуальних документів за конкретним запитом Замовника (на відміну від типового Шаблону Категорії A);
  • представництво інтересів Замовника перед державними органами, контрагентами, у судових установах;
  • інші правові послуги, описані на сторінках розділу sod.com.ua/poslugy/ Сайту.

2.8. Юридичні послуги надаються за окремим запитом Замовника після узгодження Сторонами обсягу робіт, строків та вартості. Конкретні умови надання кожної Юридичної послуги (строки, спосіб надання, додаткові вимоги до Замовника) можуть бути додатково узгоджені Сторонами в письмовій формі (зокрема — електронним листуванням), що становить невід'ємну частину цього Договору.

2.9. Виконавець самостійно формує перелік Послуг Категорії A і Категорії B, що пропонуються до замовлення, та розміщує такий перелік на Сайті.

3. Порядок надання Послуг

3.1. Оформлення Замовлення

3.1.1. Для оформлення Замовлення Замовник:

  • обирає одну або кілька Послуг у каталозі Сайту і додає їх до Кошика;
  • (опційно) застосовує наявну Знижку за відгук відповідно до правил, передбачених розділом 5;
  • переходить на сторінку оформлення замовлення (/checkout/);
  • заповнює обов'язкові поля: ім'я, прізвище, адресу електронної пошти, контактний телефон;
  • встановлює позначку про згоду з умовами цієї Оферти (п. 1.6);
  • здійснює оплату через платіжний шлюз WayForPay.

3.1.2. Замовник підтверджує, що дані, надані ним при оформленні Замовлення, є достовірними, точними та повними. Виконавець не несе відповідальності за неотримання Замовником Послуги у разі надання неправильної електронної пошти, контактного телефону або інших некоректних даних.

3.1.3. Замовник самостійно відповідає за наявність доступу до зазначеної електронної пошти, її коректну роботу, відсутність блокувань листів Виконавця антиспам-фільтрами. Лист з посиланням на завантаження Шаблону може потрапити до папок «Спам», «Промоакції», «Інше» — Замовник зобов'язаний їх перевірити.

3.2. Bundle Ladder — прогресивна знижка за об'єм Кошика

3.2.1. Виконавець у межах власної маркетингової політики може пропонувати прогресивну знижку за об'єм Кошика — Bundle Ladder. Параметри Bundle Ladder (пороги кількості позицій, розмір знижки на кожному рівні) розміщені на Сайті та можуть змінюватися Виконавцем в односторонньому порядку без попереднього повідомлення.

3.2.2. Bundle Ladder застосовується автоматично при досягненні відповідного порога; додаткових дій від Замовника не потрібно. Розмір знижки відображається у Кошику.

3.2.3. Bundle Ladder не підлягає обміну на грошові кошти і не комбінується з певними іншими промоакціями, якщо це прямо зазначено в умовах конкретної промоакції.

3.3. Надання Шаблонів (Категорія A)

3.3.1. Шаблони надаються Замовникові негайно після підтвердження оплати платіжним шлюзом WayForPay — шляхом надсилання на електронну пошту Замовника листа з посиланням на завантаження файлу .docx.

3.3.2. Орієнтовний строк надсилання листа — від 1 до 30 хвилин з моменту підтвердження оплати. У виняткових випадках (технічні роботи, перевантаження поштових сервісів, форс-мажор) строк може бути збільшений до 24 годин.

3.3.3. Моментом виконання Виконавцем зобов'язання з надання Шаблону вважається момент надсилання листа з посиланням на завантаження на електронну пошту, вказану Замовником. Подальша доступність Замовника до пошти, фактичне отримання листа, успішне завантаження файлу — у межах самостійної відповідальності Замовника.

3.3.4. Зареєстровані Замовники можуть додатково завантажити придбані Шаблони через свій Кабінет (розділ 4) у будь-який час протягом строку зберігання облікового запису.

3.3.5. У разі неотримання листа з посиланням протягом 24 годин з моменту оплати Замовник звертається до Виконавця за контактами, зазначеними у розділі 16. Виконавець після перевірки факту оплати надсилає посилання повторно. Це не вважається порушенням Виконавцем умов Договору.

3.4. Надання Юридичних послуг (Категорія B)

3.4.1. Юридичні послуги надаються в порядку, узгодженому Сторонами після оформлення Замовлення, у строки і способом, визначеними у відповідній сторінці Послуги на Сайті sod.com.ua/poslugy/ або додатково узгодженими Сторонами електронним листуванням.

3.4.2. Моментом виконання Виконавцем зобов'язання з надання Юридичної послуги вважається момент:

  • для письмової консультації — надсилання Замовникові відповіді на email;
  • для усної консультації — фактичне проведення консультації (телефонний дзвінок, відеозв'язок, особиста зустріч);
  • для складання індивідуального документа — надсилання Замовникові електронної копії документа;
  • для представництва — виконання дій, передбачених узгодженим обсягом робіт.

3.4.3. У разі коли для надання Юридичної послуги потрібна додаткова інформація від Замовника, строк надання Послуги обчислюється з моменту отримання Виконавцем повної інформації, необхідної для виконання роботи.

4. Особистий кабінет Замовника

4.1. Сайт надає Замовнику можливість зареєструвати обліковий запис (Кабінет) для зручності використання Сайту, перегляду історії Замовлень, повторного завантаження придбаних Шаблонів, перегляду стану Знижок за відгук.

4.2. Реєстрація Кабінету є добровільною. Замовник може здійснювати Замовлення без реєстрації Кабінету (як гість); у такому випадку доступ до повторного завантаження придбаних Шаблонів обмежується посиланням, надісланим на email.

4.3. Обов'язки Замовника щодо Кабінету:

  • надавати при реєстрації достовірні дані;
  • зберігати в таємниці пароль доступу до Кабінету та не передавати його третім особам;
  • самостійно відповідати за всі дії, вчинені через Кабінет з використанням свого пароля;
  • негайно повідомляти Виконавця у разі підозри на несанкціонований доступ до Кабінету.

4.4. Виконавець не несе відповідальності за збитки, заподіяні Замовнику внаслідок розголошення Замовником пароля третім особам або використання Кабінету з пристрою, до якого мають доступ треті особи.

4.5. Зберігання даних Кабінету. Дані Кабінету (історія Замовлень, посилання на завантаження придбаних Шаблонів, стан Знижок за відгук) зберігаються Виконавцем впродовж усього часу існування Кабінету та 12 (дванадцяти) місяців після його видалення Замовником, після чого знищуються (з винятком даних, обов'язкове зберігання яких передбачене законодавством — зокрема, даних Замовлень для податкового обліку згідно зі ст. 44 Податкового кодексу України).

4.6. Право Виконавця на призупинення або припинення доступу до Кабінету. Виконавець має право в односторонньому порядку призупинити або повністю припинити доступ Замовника до Кабінету (і до Сайту в цілому) у випадках:

  • порушення Замовником умов цієї Оферти (зокрема — порушення інтелектуальної власності, дії з ознаками шахрайства);
  • здійснення замовлень з ознаками тестування платіжної системи, відмивання коштів, інших протиправних дій;
  • знаходження Замовника у санкційному списку (детальніше — розділ 15);
  • тривалої неактивності Кабінету (більше 24 місяців).

4.7. Замовник має право видалити Кабінет у будь-який час шляхом надсилання запиту Виконавцеві за контактами, зазначеними у розділі 16. Видалення Кабінету не впливає на дійсність раніше укладених Договорів і не звільняє Сторони від раніше виконаних зобов'язань.

4.8. Обробка персональних даних Замовника, пов'язана з Кабінетом, здійснюється відповідно до Політики конфіденційності Сайту, що є невід'ємною частиною цього Договору.

5. Знижка за відгук

5.1. Виконавець у межах власної маркетингової політики пропонує Замовникам Знижку за відгук — маркетингове зменшення ціни наступної Послуги.

5.2. Природа Знижки за відгук

  • Знижка за відгук не є грошовою виплатою, не може бути обміняна на грошові кошти, не підлягає поверненню готівкою або переказу на рахунок Замовника;
  • Знижка за відгук не є винагородою Замовника за надану ним послугу або працю — залишення відгуку Замовником є його добровільним маркетинговим внеском, не послугою у розумінні ЦКУ;
  • Знижка за відгук не є фінансовою послугою у розумінні законодавства про фінансові послуги;
  • Знижка за відгук є маркетинговим інструментом Виконавця, аналогічним до знижок за лояльність у інших суб'єктів електронної торгівлі.

5.3. Умови нарахування Знижки за відгук

5.3. Знижка за відгук нараховується за наявності одночасно таких умов:

  • Замовник придбав Послугу і отримав її;
  • Замовник залишив на сторінці Послуги текстовий відгук (зміст відгуку — на розсуд Замовника, але має бути змістовним, стосуватися конкретної Послуги і не порушувати правил Сайту);
  • відгук пройшов модерацію Виконавця (Виконавець залишає за собою право відхилити відгуки, що містять ненормативну лексику, рекламу третіх осіб, недостовірну інформацію, посилання на конкурентів, особисті дані третіх осіб або інші порушення правил Сайту);
  • після успішного проходження модерації Замовнику нараховується Знижка за відгук у розмірі 5% (п'ять відсотків) від звичайної (без врахування акційних знижок) ціни Послуги, щодо якої був залишений відгук.

5.4. Правила застосування Знижки за відгук

  • Знижка за відгук застосовується при наступному Замовленні Замовника;
  • сукупний розмір Знижок за відгук, що застосовуються до одного Замовлення, не може перевищувати 50% (п'ятдесят відсотків) від загальної суми Кошика на момент оформлення Замовлення;
  • Знижка за відгук не застосовується до Послуг, на які діє інша акційна знижка (sale-Послуги);
  • Знижка за відгук не комбінується з певними іншими промоакціями, якщо це прямо зазначено в умовах конкретної промоакції;
  • застосування Знижки за відгук здійснюється Замовником через інтерфейс Кошика або сторінки оформлення Замовлення.

5.5. Строк дії Знижки за відгук

5.5. Знижка за відгук дійсна протягом 12 (дванадцяти) місяців з моменту її нарахування (тобто з дати успішного проходження модерації відгуку). Після спливу 12 місяців невикористана Знижка анулюється без права відновлення.

5.6. Анулювання Знижки за відгук

5.6. Знижка за відгук анулюється у випадках:

  • відкликання Замовником відгуку, за який було нараховано Знижку (на запит Замовника видалити відгук);
  • видалення модератором відгуку після його початкового затвердження (у зв'язку з виявленням порушення правил, недостовірної інформації);
  • повернення Виконавцем коштів Замовнику за Послугу, щодо якої був залишений відгук (зокрема — у випадках, передбачених цією Офертою або імперативними нормами законодавства).

5.7. Анти-зловживання

5.7. Виконавець залишає за собою право відмовити у нарахуванні або застосуванні Знижки за відгук у разі виявлення ознак зловживання, зокрема:

  • систематичного залишання відгуків з єдиною метою отримання Знижки;
  • залишання шаблонних або копіювальних відгуків;
  • залишання відгуків від одного Замовника під різними обліковими записами;
  • залишання відгуків через автоматизовані засоби;
  • залишання відгуків на Послуги, які Замовник фактично не придбав.

5.8. Право Виконавця на зміну або припинення програми

5.8. Виконавець залишає за собою право в односторонньому порядку змінити умови програми Знижки за відгук (відсоток, ліміт, строк дії, інші умови) або повністю припинити програму без попереднього повідомлення Замовників. Зміни поширюються на Знижки, нараховані після публікації змін на Сайті; раніше нараховані Знижки виконуються Виконавцем на умовах, чинних на момент їх нарахування.

6. Ціна та порядок оплати

6.1. Ціна Послуг зазначена на сторінці кожної конкретної Послуги на Сайті у гривнях України (UAH). Ціна включає всі необхідні податки і збори, передбачені законодавством України для діяльності Виконавця як платника єдиного податку 3-ї групи.

6.2. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати ціну Послуг на Сайті без попереднього повідомлення Замовників. Однак ціна, чинна на момент акцепту Замовником, є остаточною для конкретного Замовлення і подальшим змінам не підлягає.

6.3. Оплата Замовлення здійснюється через платіжний шлюз WayForPay (ТОВ «ВЕЙФОРПЕЙ», Україна) — банківською карткою або через інші доступні способи оплати, які пропонує WayForPay.

6.4. Платіжні дані (номер банківської картки, термін дії, CVV/CVC, інші реквізити) Замовник вводить безпосередньо на стороні WayForPay. Виконавець не зберігає і не має доступу до повних платіжних реквізитів Замовника. Сайт отримує від WayForPay виключно статус транзакції та маскований номер картки.

6.5. Момент оплати — момент списання коштів з рахунку Замовника та підтвердження транзакції платіжним шлюзом WayForPay. До цього моменту Договір не вважається укладеним.

6.6. Фіскальний документ. WayForPay надсилає Замовникові платіжний чек на електронну пошту, вказану при оплаті. Чек є фіскальним підтвердженням факту оплати у розумінні законодавства України.

6.7. Неуспішна оплата. У разі неуспішної оплати (відхилення транзакції банком-емітентом, технічний збій, скасування Замовником) Договір вважається не укладеним. Кошти Замовника не списуються або повертаються відповідно до правил WayForPay та банку-емітента.

6.8. Оплата Замовником Послуг означає повну та безумовну згоду Замовника з умовами цієї Оферти, що становить акцепт у розумінні п. 1.6.

6.9. Витрати на платіжну інфраструктуру. Якщо банк-емітент Замовника або платіжна система стягують з Замовника комісію за переказ коштів — така комісія сплачується Замовником самостійно і Виконавцем не компенсується.

7. Природа Послуг та відсутність гарантій

7.1. Природа Шаблонів (Категорія A)

7.1.1. Шаблони є типовим юридичним продуктом, призначеним для загальних типових ситуацій. Шаблони мають уніфікований характер і не враховують індивідуальні обставини конкретного Замовника.

7.1.2. Адаптація Шаблону під конкретну ситуацію Замовника (внесення індивідуальних даних, узгодження з контрагентом, перевірка актуальності законодавства, оцінка наслідків застосування) — повністю на відповідальності Замовника.

7.1.3. Передача Шаблону Виконавцем не є наданням індивідуальної юридичної консультації в розумінні Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» або інших нормативних актів, що регулюють надання правових послуг.

7.1.4. Купівля Шаблону не створює адвокатсько-клієнтських відносин між Виконавцем і Замовником у розумінні професійного представництва.

7.1.5. Для індивідуальної юридичної допомоги Замовник може окремо замовити Юридичні послуги через розділ sod.com.ua/poslugy/ Сайту (Категорія B) на умовах, узгоджених Сторонами окремо.

7.2. Природа Юридичних послуг (Категорія B)

7.2.1. При наданні Юридичних послуг Виконавець зобов'язується якісно виконати узгоджений обсяг робіт, але не гарантує конкретний результат:

  • Виконавець не гарантує виграш справи в суді або позитивне рішення державного органу;
  • Виконавець не гарантує укладення угоди з контрагентом Замовника;
  • Виконавець не гарантує задоволення претензій Замовника третіми особами.

7.2.2. Результат застосування Юридичних послуг залежить від значної кількості факторів поза контролем Виконавця: позиції контрагентів, рішень судових і державних органів, фактичних обставин справи, поведінки сторін, змін законодавства тощо.

7.3. AS IS Disclaimer — Послуги «як є»

7.3.1. Послуги надаються Виконавцем «як є» (as is), без будь-яких прямих чи неявних гарантій, окрім тих, що прямо передбачені імперативними нормами законодавства України.

7.3.2. Виконавець не гарантує:

  • придатність Шаблону або Юридичної послуги для конкретної мети Замовника;
  • відповідність Шаблону або результату Юридичної послуги фактичній ситуації Замовника;
  • актуальність Шаблону або правової позиції після надання Послуги (Шаблони і консультації базуються на нормах законодавства, чинного на момент надання; подальші зміни — поза контролем Виконавця);
  • конкретний результат застосування Шаблону або Юридичної послуги (укладення угоди, виграш у суді, прийняття документа державним органом);
  • прийняття Шаблону або документа, складеного на основі Шаблону, третіми особами — контрагентами, нотаріусами, державними органами, судами тощо;
  • безперервне функціонування Сайту, його доступність 24/7, відсутність технічних збоїв;
  • сумісність Сайту з усіма типами браузерів, операційних систем, пристроїв Замовника.

7.3.3. Замовник підтверджує, що до укладення Договору він усвідомлює:

  • типовий характер Шаблонів;
  • необхідність самостійної адаптації Шаблонів;
  • відсутність гарантій конкретного результату для обох категорій Послуг;
  • обов'язок самостійно перевіряти актуальність правових норм на дату фактичного використання Шаблону або результату Юридичної послуги.

7.3.4. Замовник прийняв рішення про придбання Послуги свідомо, оцінивши її придатність для своїх цілей самостійно або шляхом окремого звернення до фахового юриста для попередньої консультації.

8. Заборона повернення

8.1. Шаблони (Категорія A) — заборона повернення

8.1.1. Шаблони не підлягають поверненню, обміну або відшкодуванню після того, як Замовник отримав посилання на завантаження файлу .docx на свою електронну пошту.

8.1.2. Юридична підстава виключення:

  • Ст. 13 ч. 6 п. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» — споживач втрачає право на відмову від договору в разі надання послуг, виконання яких розпочалось за згодою споживача до закінчення 14-денного строку;
  • Директива Європейського Союзу 2011/83/EU ст. 16 п. (m) — цифровий контент, поставлений не на матеріальному носії, виключений з права відмови за умови чіткої згоди споживача на негайне виконання.

8.1.3. Здійснюючи акцепт цієї Оферти і встановлюючи на сторінці оформлення Замовлення позначку про згоду з умовами Оферти, Замовник:

  • надає явну попередню згоду Виконавцеві на негайне надання Шаблонів до закінчення 14-денного строку, протягом якого він мав би право на відмову від договору;
  • підтверджує усвідомлення того, що з моменту надсилання Виконавцем посилання на завантаження Шаблону Замовник втрачає право на відмову від договору на підставі ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів».

8.1.4. Підставою для виключення права на повернення є природа Шаблону: після надсилання посилання на завантаження Шаблон стає повністю в розпорядженні Замовника і може бути необмежено скопійований, збережений, використаний. Перевірка якості надання Послуги шляхом повернення файлу технічно неможлива.

8.1.5. Технічна фіксація факту згоди Замовника (час акцепту, IP-адреса, версія Оферти на момент акцепту) зберігається Виконавцем у системі обліку Замовлень як доказ явної згоди Замовника в розумінні п. 8.1.3.

8.2. Юридичні послуги (Категорія B) — порядок повернення

8.2.1. Замовник має право відмовитися від Юридичних послуг до моменту, коли Виконавець фактично розпочав їх надання. У такому разі сплачені кошти повертаються Замовникові в повному обсязі протягом 14 (чотирнадцяти) банківських днів з моменту отримання Виконавцем відмови у письмовій формі (зокрема — електронним листуванням).

8.2.2. Якщо Замовник відмовляється від Юридичних послуг після фактичного початку їх надання, він оплачує фактично виконану Виконавцем частину робіт. Розмір такої оплати визначається пропорційно обсягу фактично виконаної роботи. У спірних випадках Сторони керуються принципом справедливості та документально зафіксованим обсягом робіт.

8.2.3. Після повного надання Юридичної послуги (надання консультації, надсилання документа, виконання дій представництва) повернення коштів не здійснюється, оскільки Послугу фактично надано і її результат знаходиться в розпорядженні Замовника.

8.3. Загальні положення про повернення

8.3.1. У разі коли надання Послуги повністю неможливе з вини Виконавця (Замовник не отримав Шаблон через технічну помилку Виконавця, Юридична послуга не може бути надана через об'єктивні причини на стороні Виконавця і не може бути перенесена), сплачені кошти повертаються Замовникові в повному обсязі протягом 14 (чотирнадцяти) банківських днів з моменту встановлення такого факту.

8.3.2. Виконавець не повертає кошти у випадках:

  • Замовник вказав некоректну електронну пошту і не отримав посилання на завантаження (відповідальність Замовника, п. 3.1.2);
  • Замовник не перевірив папки «Спам»/«Промоакції»/«Інше» поштової скриньки (п. 3.1.3);
  • Шаблон не підійшов Замовнику за змістом (типовий характер Шаблонів і відсутність гарантії придатності — п. 7.3.2);
  • Шаблон не був прийнятий контрагентом, нотаріусом, державним органом, судом (відсутність гарантії — п. 7.3.2);
  • Замовник передумав після отримання Шаблону / надання Юридичної послуги (втрата 14-денного права згідно з п. 8.1.3);
  • Замовник не отримав очікуваного результату застосування Шаблону / Юридичної послуги (відсутність гарантії результату — п. 7.2.1, 7.3.2);
  • зміна законодавства після надання Послуги (відсутність гарантії актуальності — п. 7.3.2);
  • Замовник не використав Знижку за відгук протягом строку її дії (п. 5.5);
  • Замовник самостійно припинив отримання Послуги (закрив сторінку Сайту, не відповів на запит Виконавця щодо додаткової інформації для Юридичної послуги).

9. Обмеження відповідальності Виконавця

9.1. Це положення базується на принципі диспозитивності цивільно-правових відносин (ст. 6 ч. 3 ЦКУ) і регулює обсяг відповідальності Сторін у межах, не заборонених імперативними нормами законодавства.

9.2. Сукупна відповідальність Виконавця за будь-якими претензіями, позовами, вимогами Замовника, що випливають з цього Договору або пов'язані з ним, з Послугами, наданими через Сайт, обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за конкретну Послугу, що стала предметом спору, та лише у разі документального підтвердження факту оплати.

9.3. Обмеження діє у всіх випадках і поширюється на усі види збитків, включаючи (перелік не вичерпний):

  • прямі збитки;
  • непрямі збитки, упущену вигоду, репутаційні втрати, моральну шкоду;
  • будь-які інші наслідки, пов'язані з використанням або неможливістю використання Послуг.

9.4. Виконавець не несе відповідальності за:

  • юридичні наслідки використання Шаблонів Замовником (зокрема — за дії контрагентів Замовника, рішення державних органів, судові рішення, фінансові втрати від угод, укладених на основі Шаблонів, відмову третіх осіб у прийнятті документа, складеного на основі Шаблону);
  • відповідність Шаблонів конкретній фактичній ситуації Замовника (типовий характер; адаптація — на відповідальності Замовника);
  • результат застосування Юридичних послуг (Виконавець забезпечує якісне виконання обсягу робіт, не гарантує результат — п. 7.2.1);
  • зміни законодавства, що сталися після надання Послуги (Замовник самостійно перевіряє актуальність на дату фактичного використання);
  • помилки, неточності або пропуски в текстах Шаблонів, оскільки Шаблони є типовими і не враховують індивідуальні обставини;
  • дії Постачальників послуг проміжного характеру (WayForPay, хостинг-провайдер, поштові сервіси, аналітичні системи, інтернет-провайдери Замовника);
  • технічні збої, перебої у роботі Сайту, інтернет-провайдерів, поштових сервісів з причин, що не залежать від Виконавця;
  • несумісність Сайту з обладнанням і/або програмним забезпеченням Замовника, особливості налаштувань браузера, антиспам-фільтрів;
  • форс-мажорні обставини (розділ 12);
  • будь-яку шкоду, що виникла з вини Замовника (некоректне використання Шаблону, передача доступу до Кабінету третім особам, шахрайство, порушення умов цього Договору).

9.5. Замовник підтверджує, що:

  • Шаблони є типовим юридичним продуктом, не індивідуальною юридичною консультацією;
  • Юридичні послуги забезпечують якісне виконання обсягу робіт, не гарантують результат;
  • Виконавець не несе відповідальності за рішення Замовника використати Шаблон або результат Юридичної послуги без додаткової перевірки фаховим юристом;
  • для складних випадків Замовник самостійно звертається до фахового юриста або адвоката;
  • Замовник прийняв рішення про придбання Послуги свідомо, оцінивши її придатність для своїх цілей.

9.6. Імперативні винятки. Положення цього розділу не виключають і не обмежують відповідальність Виконавця в межах, прямо передбачених імперативними нормами законодавства України, зокрема:

  • відповідальність за умисні дії і грубу необережність (ст. 614 ЦКУ);
  • відповідальність за повну неможливість надання Послуги з вини Виконавця (п. 8.3.1).

10. Відсутність штрафних санкцій

10.1. Сторони цього Договору домовились, що:

  • неустойка (штраф, пеня) за порушення будь-яких зобов'язань за цим Договором не нараховується і не сплачується жодною зі Сторін;
  • підвищені проценти за невиконання грошових зобов'язань не застосовуються;
  • штрафи за порушення строків не застосовуються;
  • 3% (три відсотки) річних, передбачені ст. 625 ч. 2 ЦКУ за прострочення грошового зобов'язання, за згодою Сторін як диспозитивна норма не застосовуються.

10.2. Сторона, права якої порушено, має право вимагати виключно реального відшкодування фактично понесених документально підтверджених збитків — у межах обмеження відповідальності, передбаченого розділом 9 цього Договору.

10.3. Це положення базується на диспозитивному характері ст. 549 («Поняття неустойки»), ст. 624 і ст. 625 Цивільного кодексу України та є добровільною угодою Сторін, що не суперечить імперативним нормам законодавства.

10.4. Замовник підтверджує своє ознайомлення з цим положенням і згоду з ним шляхом використання Сайту та оформлення Замовлення.

11. Інтелектуальна власність і заборона зловживань

11.1. Виконавець є виключним правовласником майнових прав на:

  • Шаблони, розміщені на Сайті (як об'єкти авторського права — твори, виготовлені Виконавцем самостійно);
  • матеріали Юридичних послуг (тексти консультацій, індивідуальних документів, аналізів тощо), створені Виконавцем;
  • тексти, інфографіки, презентації, зображення, аудіовізуальні твори, програмне забезпечення, логотипи, дизайн Сайту, опис категорій і Послуг;
  • робочі і рекламні матеріали, комерційні повідомлення Виконавця.

11.2. Виключні права Виконавця охороняються:

  • Цивільним кодексом України (зокрема — ст. 418-432, 1107-1108);
  • Законом України «Про авторське право і суміжні права» від 23.12.1993 № 3792-XII;
  • Бернською конвенцією про охорону літературних та художніх творів 1886 року;
  • іншими міжнародно-правовими актами.

11.3. Замовник отримує невиключну ліцензію (ст. 1108 ЦКУ) на використання Шаблону виключно для власних потреб:

  • підготовки документів для себе, своєї діяльності, своїх контрагентів;
  • адаптації Шаблону під свою конкретну ситуацію;
  • надання документа, складеного на основі Шаблону, конкретному контрагентові у відносинах з Замовником.

11.4. Невиключна ліцензія НЕ дозволяє:

  • перепродаж Шаблонів третім особам (у тому числі з модифікаціями, в адаптованому вигляді, як частина власних продуктів);
  • публікацію Шаблонів у відкритих джерелах (інтернет, форуми, файлообмінники, соціальні мережі, телеграм-канали);
  • передачу Шаблонів третім особам безоплатно (за винятком використання Шаблону для оформлення правовідносин з конкретним контрагентом Замовника, п. 11.3);
  • включення Шаблонів у власні комерційні продукти, бази знань, навчальні матеріали, курси, послуги для третіх осіб;
  • використання Шаблонів у сфері, тотожній або суміжній з діяльністю Виконавця (продаж шаблонів документів, юридичні послуги);
  • видачу Замовником іншим особам ліцензій на використання Шаблонів;
  • систематичне завантаження Шаблонів через автоматизовані засоби (краулери, боти, скрипти).

11.5. За виявлені порушення інтелектуальної власності Виконавець має право:

  • негайно припинити доступ Замовника до Сайту і Кабінету, заблокувати email Замовника, скасувати всі активні Знижки за відгук Замовника;
  • вимагати відшкодування фактичних збитків у повному обсязі (обмеження відповідальності, передбачене розділом 9 цього Договору, поширюється виключно на відповідальність Виконавця перед Замовником і не обмежує відповідальність Замовника перед Виконавцем за порушення інтелектуальної власності);
  • звертатися до правоохоронних органів та суду за захистом прав інтелектуальної власності, включаючи стягнення компенсації у порядку, передбаченому ст. 52 Закону «Про авторське право і суміжні права».

11.6. Виявлення порушень. Виконавець може використовувати технічні засоби для виявлення джерела витоку (зокрема — цифрові водяні знаки, унікальні ідентифікатори у файлах, технічну фіксацію IP-адреси і часу завантаження кожного файлу).

11.7. Передача Замовнику Шаблону не передає виключних прав інтелектуальної власності на Шаблон і не надає Замовнику дозволу на використання Шаблону в цілях здійснення діяльності, тотожної або суміжній з діяльністю Виконавця.

12. Форс-мажорні обставини

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором, якщо це сталося внаслідок дії обставин непереборної сили (форс-мажору) — відповідно до ст. 617 ЦКУ та ст. 14¹ Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні».

12.2. До форс-мажорних обставин належать, зокрема (перелік не вичерпний):

  • військові дії, бойові дії, обстріли, ракетні удари, дії диверсійно-розвідувальних груп, оголошений чи неоголошений воєнний стан, мобілізаційні заходи, повідомлення про загрозу, дії або бездіяльність окупаційних сил;
  • кібератаки, DDoS-атаки, цілеспрямовані спроби порушити роботу Сайту, сервісів платіжних систем, хостингу, поштових сервісів;
  • тривалі відключення електроенергії, перебої у роботі інтернет-провайдерів, аварії на лініях зв'язку;
  • природні катастрофи (землетруси, повені, шторми, пожежі тощо);
  • епідемії, пандемії, карантинні обмеження, інші санітарно-епідеміологічні заходи;
  • акти органів державної влади, що унеможливлюють виконання Договору (зокрема — блокування платіжних систем, заборона на діяльність, санкції);
  • страйки, локаути, що зачіпають Виконавця або його контрагентів;
  • будь-які інші обставини, що знаходяться поза розумним контролем Сторони.

12.3. Спеціальне положення щодо воєнного стану в Україні (з 24 лютого 2022 року). Введення воєнного стану на території України у зв'язку з військовою агресією Російської Федерації з 24.02.2022 не вважається форс-мажором сам по собі для цього Договору, оскільки Договір укладається в період дії воєнного стану і Сторони на момент акцепту усвідомлюють пов'язані з цим ризики. Форс-мажорними вважаються лише конкретні наслідки воєнних дій, що безпосередньо впливають на виконання Договору, зокрема:

  • проведення бойових дій на території, з якої Виконавець надає Послуги (м. Київ або інше фактичне місцезнаходження інфраструктури Виконавця);
  • тривалі відключення електроенергії та інтернету через ракетні удари по енергетичній або телекомунікаційній інфраструктурі;
  • мобілізація Виконавця особисто або осіб, що забезпечують надання Послуг;
  • прямі збитки від військових дій, заподіяні Виконавцю після укладення Договору;
  • зруйнування інфраструктури зв'язку.

12.4. Сторона, що зазнала форс-мажору, повинна повідомити іншу Сторону у розумний строк після настання і припинення обставин. Для миттєвих обставин — невідкладно; для тривалих — у строк, що дозволяє іншій Стороні мінімізувати втрати. Неповідомлення або несвоєчасне повідомлення позбавляє Сторону права посилатися на форс-мажор.

12.5. Виконання Договору призупиняється на час дії форс-мажору і відновлюється після його припинення. Якщо форс-мажор триває понад 30 (тридцять) календарних днів, кожна зі Сторін має право вимагати припинення Договору без відшкодування збитків іншій Стороні.

12.6. Підтвердження форс-мажору здійснюється сертифікатами Торгово-промислової палати України або іншими формами, передбаченими законодавством України. Сторони можуть погоджувати інші форми підтвердження, що відповідають характеру обставин.

13. Зміни умов Оферти

13.1. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни і доповнення до умов цієї Оферти без попереднього повідомлення Замовників.

13.2. Чинна редакція Оферти завжди доступна за адресою sod.com.ua/dogovir-publichnoyi-oferty/. Дата останньої редакції зазначена у верхній частині цього документа.

13.3. Замовник зобов'язаний перед кожним використанням Сайту, оформленням Замовлення, здійсненням оплати самостійно перевіряти актуальну редакцію Оферти.

13.4. Продовження використання Сайту, оформлення Замовлення, здійснення оплати після внесення змін означає згоду Замовника з новою редакцією Оферти.

13.5. Договори, укладені до набрання чинності нової редакції Оферти, виконуються Сторонами на умовах, чинних на момент укладення (тобто на момент підтвердження оплати), якщо інше прямо не передбачено законом.

14. Юрисдикція та порядок вирішення спорів

14.1. До відносин Сторін за цим Договором застосовується матеріальне право України.

14.2. Усі спори, що випливають з цього Договору або пов'язані з ним, розглядаються виключно судами України за місцем реєстрації Виконавця (м. Київ), відповідно до правил підсудності, встановлених процесуальним законодавством України.

14.3. Досудовий порядок є обов'язковим. Сторони зобов'язані до звернення до суду спочатку звернутися одна до одної з письмовою претензією на адресу електронної пошти, зазначену в розділі 16. Претензія повинна містити:

  • опис обставин, що стали підставою для претензії;
  • посилання на положення Оферти, які порушені, на думку Сторони;
  • вимоги Сторони;
  • номер Замовлення та дату оплати (для претензій Замовника);
  • контактні дані Сторони, що подає претензію.

14.4. Строк розгляду претензії — 30 (тридцять) календарних днів з моменту її отримання Стороною-адресатом. Тільки після спливу цього строку (без задоволення претензії або без відповіді) Сторона має право звернутися до суду.

14.5. За взаємною згодою Сторін спір може бути переданий для вирішення медіатору або іншому незалежному професійному посереднику.

14.6. Виключається застосування Конвенції Організації Об'єднаних Націй про договори міжнародної купівлі-продажу товарів від 11.04.1980 (Віденська конвенція) — як це передбачено ст. 6 цієї Конвенції.

15. Право Виконавця на відмову в укладенні Договору

15.1. На підставі принципу свободи договору (ст. 627 ЦКУ) Виконавець залишає за собою право відмовити в укладенні Договору з конкретним Замовником без пояснення причин у випадках, коли:

  • у Замовника в минулому виявлені порушення цієї Оферти (анти-фрод заходи Виконавця);
  • Замовлення має ознаки шахрайства, тестування платіжної системи, відмивання коштів, інших протиправних дій;
  • Замовник знаходиться в санкційному списку України, Європейського Союзу, США, Сполученого Королівства, ООН або іншої компетентної організації;
  • Замовник діє з юрисдикції, з якою Виконавець не співпрацює:
    • Російська Федерація — відповідно до санкційного законодавства України та власної позиції Виконавця як громадянина України, який не співпрацює з державою-агресором;
    • Республіка Білорусь — на тих самих підставах;
    • інші юрисдикції, з якими тимчасово припинено співпрацю згідно з законодавством України або відповідним публічним повідомленням на Сайті;
  • Замовлення суперечить публічному порядку України або моральним засадам суспільства;
  • Замовник не досяг 18 років (Договір укладається з дієздатними особами, ст. 30 ЦКУ).

15.2. У разі відмови від укладення Договору після здійснення Замовником оплати — сплачені кошти повертаються Замовнику в повному обсязі на платіжний інструмент, з якого було здійснено оплату, протягом 14 (чотирнадцяти) банківських днів з моменту прийняття Виконавцем рішення про відмову. Витрати на повернення (банківські комісії) несе сторона, що допустила підставу для відмови.

15.3. Виконавець має право заблокувати або видалити Кабінет Замовника на тих самих підставах, що передбачені п. 15.1, з повідомленням Замовника на електронну пошту, вказану при реєстрації.

16. Реквізити Виконавця та контакти

16.1. Виконавець за цим Договором:

  • Прізвище, ім'я, по батькові: Розя Олексій Владиславович
  • Статус: фізична особа — підприємець
  • Номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: 2010350000000689527
  • Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП): 3195904930
  • Реєстраційна адреса: м. Київ, вул. Регенераторна, буд. 4, кв. 2-208
  • Система оподаткування: платник єдиного податку 3-ї групи (ставка 5% без ПДВ)
  • Види економічної діяльності (КВЕД):
    • 69.10 — Діяльність у сфері права (основний);
    • 47.91 — Роздрібна торгівля, що здійснюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет;
    • 63.11 — Оброблення даних, розміщення інформації на веб-вузлах і пов'язана з ними діяльність;
    • 46.18 — Діяльність посередників, що спеціалізуються в торгівлі іншими товарами;
    • 63.99 — Надання інших інформаційних послуг, н.в.і.у.

16.2. Контакти Виконавця для звернень Замовників (доставка Шаблонів, надання Юридичних послуг, претензії, відкликання відгуків, видалення Кабінету та інше):

16.3. Платіжний партнер: ТОВ «ВЕЙФОРПЕЙ» (WayForPay), Україна — обробка платежів. Платіжні дані Замовника обробляються виключно на стороні WayForPay згідно з її політикою та сертифікацією PCI DSS.

16.4. Обробка персональних даних Замовників регулюється окремим документом — Політика конфіденційності sod.com.ua, який є невід'ємною частиною цієї Оферти.

16.5. Мова Договору — українська (п. 1.9). Будь-які переклади Оферти на інші мови мають інформативний характер; у разі розбіжностей пріоритет має україномовна редакція.