Договір на поставку та впровадження програмного забезпечення

Договір на поставку та впровадження програмного забезпечення — це угода, за якою постачальник надає замовникові ліцензії на програмний продукт, впроваджує його в ІТ-інфраструктуру та забезпечує технічну підтримку, а замовник приймає й оплачує ліцензії та роботи. Готовий зразок у форматі Word підходить компаніям, що впроваджують корпоративне ПЗ «під ключ» — від передачі ліцензій до налаштування, тестування й супроводу.

⚖️ Навіщо потрібен

Впровадження корпоративного ПЗ — це не купівля коробки, а комплекс із трьох частин: надання ліцензій на використання, роботи з інсталяції й налаштування на інфраструктурі замовника та подальша технічна підтримка. Кожна частина має власний порядок приймання й оплати, а права інтелектуальної власності на сам продукт залишаються в розробника. Договір розводить ці елементи, фіксує обсяг ліцензії й обмеження використання, прив’язує остаточну оплату до підписання акта впровадження та встановлює рівень підтримки (SLA).

📋 Що регулює

• Три складові предмета — надання невиключних безстрокових ліцензій на визначену кількість робочих місць, послуги з впровадження (інсталяція, налаштування, тестування) за Технічною специфікацією та технічна підтримка з оновленнями протягом узгодженого строку.
• Права інтелектуальної власності — усі права на ПЗ належать розробнику; договір не передає замовнику право власності, а лише надає невиключну, безстрокову, непередавану ліцензію для внутрішньої господарської діяльності в межах кількості користувачів.
• Обмеження використання — замовнику заборонено копіювати (окрім однієї резервної копії), модифікувати, декомпілювати чи передавати ПЗ третім особам; постачальник гарантує, що надання ліцензії не порушує прав третіх осіб, і врегульовує можливі претензії власним коштом.
• Поетапне приймання — спершу передача ліцензій за Актом приймання-передачі ліцензій, потім роботи з впровадження з Протоколом тестування та фінальним Актом наданих послуг; якщо замовник не підписав акт і не надав вмотивовану відмову у строк, послуги вважаються прийнятими.
• Оплата й податкове застереження — розрахунки двома частинами: передоплата після підписання договору й остаточний платіж після акта впровадження; вартість ліцензій може звільнятися від ПДВ за пунктом 26-1 підрозділу 2 розділу XX Податкового кодексу, а послуги оподатковуються у загальному порядку.
• Технічна підтримка й SLA — рівень обслуговування з часом реакції на критичні інциденти, каналами звернень і робочими годинами фіксується у Технічній специфікації; постачальник може призупинити підтримку в разі прострочення платежу.
• Обмеження відповідальності — жодна сторона не відповідає за упущену вигоду, втрату даних чи непрямі збитки, а сукупна відповідальність постачальника обмежена 100% ціни договору — важлива умова для ІТ-проєктів.

🎯 Чим відрізняється

Це не поставка товару, а ліцензування ПЗ з впровадженням — договір побудований навколо прав інтелектуальної власності, поетапного приймання (ліцензії → впровадження) та SLA, а сторони тут — постачальник і замовник, не покупець. Ключові умови, яких немає у товарних договорах кластера: невиключна ліцензія з обмеженнями використання, звільнення ліцензій від ПДВ, обмеження сукупної відповідальності 100% ціни. Якщо вам потрібна звичайна поставка обладнання чи техніки з технічним паспортом — оберіть договір поставки продукції виробничо-технічного призначення; цей шаблон заточений під корпоративні ІТ-рішення.

🤝 Коли і з ким укладати

Сторони — постачальник (розробник або інтегратор програмного забезпечення) і замовник — компанія, що впроваджує ПЗ у власну ІТ-інфраструктуру. Договір доречний для проєктів «під ключ»: розгортання корпоративних систем, впровадження рішень із контролю безпеки й запобігання витоку даних, встановлення й налаштування спеціалізованого ПЗ із подальшим супроводом.

📦 Що входить у комплект

Готовий шаблон у форматі Word містить договір і 4 додатки:

• Договір на поставку та впровадження програмного забезпечення — основний текст із розділами про ліцензії, впровадження, оплату й відповідальність.
• Додаток №1 — Специфікація (склад і вартість ПЗ, послуг із впровадження та технічної підтримки).
• Додаток №2 — Технічна специфікація (функціональні вимоги до ПЗ, обсяг робіт із впровадження, умови SLA).
• Додаток №3 — Акт приймання-передачі ліцензій.
• Додаток №4 — Акт приймання-передачі наданих послуг (впровадження).

📄 Формат

Ви отримуєте готовий файл Word українською мовою на два примірники. У полях для реквізитів сторін, назви ПЗ, кількості ліцензій, вартості, відсотків оплати й параметрів SLA стоять прочерки, які заповнюють під конкретний проєкт. Після заповнення договір разом зі Специфікацією, Технічною специфікацією та актами готовий до підпису.

👤 Кому підходить

Розробникам і системним інтеграторам програмного забезпечення, а з боку замовника — компаніям, що впроваджують корпоративне ПЗ у власну інфраструктуру й потребують чіткого розмежування ліцензій, робіт із впровадження та технічної підтримки з SLA.

🔗 Пов’язані документи

• Договір поставки продукції виробничо-технічного призначення — для обладнання й комплектуючих із технічним паспортом і гарантією на експлуатацію.
• Договір купівлі-продажу обладнання — разова купівля-продаж конкретного обладнання зі Специфікацією та Актом приймання-передачі.