Лицензионный договор о предоставлении доступа к программному обеспечению (SaaS)

Лицензионный договор о предоставлении доступа к программному обеспечению (SaaS) регулирует предоставление доступа к облачной программе по подписке: разработчик (Лицензиар) открывает клиенту доступ к ПО через Интернет, без передачи копии и без установки на его оборудование. Готовый образец в формате Word помогает SaaS-провайдеру и бизнес-клиенту оформить подписку, тарифы, уровень доступности сервиса и защиту данных — в модели «программное обеспечение как услуга».

⚖️ Зачем нужен

В SaaS-модели клиент не покупает программу, а арендует доступ к ней — поэтому обычная лицензия на ПО здесь не подходит. Этот договор описывает именно такое взаимодействие: доступ через учётную запись, оплату за период подписки, лимит пользователей по тарифу. Он защищает обе стороны: провайдер закрепляет, что все права на ПО остаются у него, а клиент получает лишь право пользования; взамен клиент получает гарантии уровня сервиса — доступность, резервное копирование и защиту своих данных. Документ также снимает типичные риски: запрещает копировать или декомпилировать программу и чётко разграничивает ответственность.

📋 Что предусматривает договор

• Модель SaaS — доступ к ПО через Интернет без передачи экземпляра и установки на оборудование клиента.
• Характер лицензии — простая (неисключительная), ограниченная, отзывная и непередаваемая; все исключительные права остаются у Лицензиара.
• Учётную запись и пользователей — доступ через персональный аккаунт с логином и паролем, в пределах лимита пользователей по тарифу.
• Подписку и тарифы — оплату за период (месяц, год) по выбранному тарифному плану с перечнем функций и ограничений.
• Уровень сервиса (SLA) — гарантированную доступность (например, не менее 99.5% в месяц), кроме планового обслуживания.
• Защиту и резервирование данных — регулярное резервное копирование данных клиента и защиту от несанкционированного доступа.
• Ограничения — запрет сублицензий, перепродажи, аренды, а также декомпиляции, реинжиниринга и модификации кода.
• Техническую поддержку и условие «as is» — порядок поддержки пользователей и пределы гарантий провайдера относительно работы ПО.

🎯 Чем отличается от других лицензий

Здесь объект — не физический продукт или бренд, а доступ к облачному сервису. Поэтому в договоре нет ни территории (доступ из любой точки мира), ни передачи экземпляра, ни маркировки — зато центральное место занимают подписка, учётная запись, уровень доступности и защита данных. Если нужно лицензировать запатентованное техническое решение, секрет производства или бренд — это другие документы: лицензия на полезную модель, лицензия на ноу-хау или лицензия на торговую марку.

🤝 Когда и с кем заключать

Договор нужен SaaS-провайдеру, который предоставляет бизнес-клиентам доступ к своей онлайн-платформе: CRM, системе учёта, сервису автоматизации, отраслевому софту. Он уместен при подключении корпоративного клиента на платную подписку, предоставлении доступа команде пользователей, оформлении отношений «провайдер — бизнес» вместо публичной оферты. Перед подписанием Стороны выбирают тарифный план, количество пользователей и период подписки — и фиксируют их в приложении.

📦 Что входит в комплект

📄 Word-комплект — договор и приложение:

• Лицензионный договор — основной текст: модель SaaS, объём и ограничения лицензии, SLA, защита данных, поддержка, ответственность.
• Приложение №1 — тарифные планы и стоимость подписки (функции, лимиты пользователей, цена).

📄 Формат

Файл в формате Word (.docx) поступает на почту сразу после оплаты. Внутри предусмотрены поля-прочерки для названия ПО, реквизитов сторон, параметров тарифа, уровня SLA и сроков — их заполняют под конкретный сервис. Договор составлен на украинском языке в двух равноценных экземплярах.

👤 Кому подходит

SaaS-провайдерам и разработчикам облачных продуктов, которые подключают бизнес-клиентов по индивидуальному договору (а не публичной оферте); компаниям, предоставляющим доступ к CRM, системам учёта или платформам автоматизации; бизнес-клиентам, которым важно закрепить уровень сервиса, защиту своих данных и пределы ответственности провайдера.

🔗 Связанные документы

• Лицензионный договор на ноу-хау — для передачи незапатентованной технологии или секрета.
• Лицензионный договор на полезную модель — для запатентованного технического решения.
• Лицензионный договор на торговую марку — для использования бренда на товарах и услугах.