Ліцензійна угода з кінцевим користувачем (EULA)

Ліцензійна угода з кінцевим користувачем (EULA) — той текст, який людина приймає, коли встановлює вашу програму. Він визначає, що саме їй дозволено робити з продуктом, скільки пристроїв охоплює ліцензія і де проходить межа, за якою користування стає порушенням. Готовий зразок Word складено як публічну оферту.

⚖️ Навіщо потрібна

Продаючи програму, ви не продаєте права на неї — ви даєте дозвіл користуватися. Без письмово зафіксованого дозволу межі розмиті: скільки копій можна поставити, чи можна передати ключ колезі, чи дозволено на вашому продукті обслуговувати чужих клієнтів. Угода відповідає на це заздалегідь і прямо каже, що всі права, які тут не надані, лишаються за вами.

Другий практичний бік — припинення. Документ дає підставу закрити ліцензію тому, хто порушив умови, і зобов’язує його видалити копії продукту.

📋 Що регулює

• П’ять параметрів ліцензії, які ви задаєте самі: вид (за замовчуванням невиключна), територія (за замовчуванням Україна), строк, дозволена кількість пристроїв чи робочих місць та інші умови.
• Момент прийняття — встановлення, копіювання або запуск програми означає повне прийняття умов; хто не згоден, зобов’язаний припинити використання й видалити копії.
• Активація й захист — ліцензійний ключ або обліковий запис, заборона обходити активацію технічними засобами, право ліцензіара застосовувати технологічні засоби захисту й перевіряти правомірність використання.
• Шість заборон — не розповсюджувати, не продавати, не здавати в оренду й не давати субліцензію; не модифікувати й не робити зворотного проектування; не обходити захист; не прибирати позначення авторства й товарні знаки; не обслуговувати за допомогою продукту третіх осіб; не порушувати закон.
• Права законного користувача — окремий розділ, який визнає те, що лишається за людиною за законом попри заборони: резервна копія, спостереження, вивчення й дослідження роботи програми, а у визначених законом межах — декомпіляція заради сумісності з іншими програмами.
• Оновлення й підтримка — умови угоди поширюються й на оновлення; підтримку старих версій можна припинити після виходу нових; обсяг підтримки задається окремим полем.
• Плата — розмір вписується під час надання продукту; сплачене не повертається, крім випадків, передбачених законом, зокрема законодавством про захист прав споживачів. Якщо ліцензія безоплатна, розділ просто не застосовується.
• Гарантії — продукт надається «як є» та «як доступно»: без обіцянок безперебійності, сумісності з будь-яким обладнанням і відповідності всім очікуванням, але й без обмеження прав споживача.

🎯 Чим відрізняється від ліцензійного договору на ПЗ

Класичний ліцензійний договір підписують дві конкретні сторони, вони узгоджують умови й ставлять підписи. EULA працює інакше: це оферта до невизначеного кола осіб, яку кожен користувач приймає сам фактом встановлення — переговорів немає, умови однакові для всіх. Звідси й наповнення: тут немає предмета переговорів, зате детально розписані обмеження, активація й припинення ліцензії. Такий формат придатний для масового продукту — застосунку, десктопної програми, гри, утиліти. Для доступу до онлайн-сервісу за підпискою зазвичай застосовують інші конструкції: там продають не копію програми, а доступ.

🤝 Коли і як розміщувати

Текст показують до початку використання: на екрані встановлення з кнопкою прийняття, у картці продукту на сайті або в описі завантаження. Документ прямо вимагає, щоб зміст дій і їх наслідки роз’яснювались користувачу до першого запуску, тому ховати угоду за посиланням дрібним шрифтом не варто. Змінювати редакцію ліцензіар може, і нова застосовується до використання після її оприлюднення або надання користувачу.

📄 Формат

Шаблон .docx на п’ять сторінок: сімнадцять розділів і блок реквізитів ліцензіара. Заповнюються найменування програмного забезпечення, дані ліцензіара, код ЄДРПОУ або РНОКПП, місцезнаходження, пошта, сайт і телефон. Усередині тексту — сім полів для параметрів: вид ліцензії, територія, строк, кількість пристроїв, інші умови, розмір плати й обсяг технічної підтримки. Угода викладається державною мовою, інша можлива за домовленістю сторін.

👤 Кому підходить

Розробникам і видавцям програмного забезпечення — десктопних програм, мобільних застосунків, ігор, галузевих і облікових рішень, плагінів і утиліт. Знадобиться як при першому релізі, так і тоді, коли продукт починають продавати корпоративним клієнтам і треба обмежити кількість робочих місць.

🔗 Пов’язані документи

• Ліцензійний договір про надання доступу до програмного забезпечення (SaaS) — коли обрати: продаєте доступ до онлайн-сервісу, а не копію програми.
• Угода користувача сайту — коли обрати: правила потрібні для вебсайту, а не для програмного продукту.
• Політика конфіденційності для мобільного додатку — коли обрати: продукт є застосунком і збирає дані користувача.