Претензія про невиконання умов договору

Претензія про невиконання умов договору — це досудова вимога до виконавця чи підрядника усунути недоліки, доробити роботи й сплатити неустойку за зрив строків. Готовий зразок у форматі Word допомагає зафіксувати прострочення, неналежну якість і неповний обсяг робіт та вимагати виконання зобов’язань у натурі за нормами Цивільного кодексу.

⚖️ Навіщо потрібен

Коли ви оплатили роботи чи послуги, а виконавець зриває строки, робить неякісно або кидає об’єкт недоробленим, у вас є право вимагати не повернення грошей, а завершення роботи й усунення недоліків. Ця претензія тисне на виконавця саме через це: фіксує кожне порушення, нагадує про право замовника на безоплатне усунення дефектів і нараховує пеню за прострочення. Вона дає останній шанс довести справу до кінця добровільно й водночас готує ґрунт для суду чи одностороннього розірвання договору.

📋 Що охоплює претензія

• Умови й оплата — що мав виконати виконавець, у який строк і який аванс сплатив замовник.
• Прострочення строків — на скільки днів зірвано графік і чи пред’явлено об’єкт до здачі.
• Неналежна якість — конкретні дефекти й відхилення, що роблять роботу непридатною до використання.
• Неповний обсяг — які роботи виконавець самовільно не завершив.
• Ухилення від комунікації — ігнорування звернень замовника як ознака недобросовісності.
• Право на усунення недоліків — норми, за якими замовник вимагає безоплатно виправити дефекти й виконати роботу в натурі.
• Неустойка — розрахунок пені за прострочення згідно з договором.

🎯 Чим відрізняється від інших претензій

Мета цієї претензії — примусити виконати договір, а не забрати гроші. На відміну від вимоги повернути кошти, ви зацікавлені в результаті — щоб роботу довели до кінця і виправили. На відміну від претензії про збитки, ви ще не рахуєте завдану шкоду, а вимагаєте усунути недоліки й доробити. Документ поєднує кілька вимог одразу: відновити роботи, безоплатно виправити дефекти й сплатити пеню — з попередженням про можливе одностороннє розірвання.

🤝 Коли і з ким укладати

Претензію направляють підряднику чи виконавцю, який отримав аванс, але зриває строки або робить неякісно — у будівництві, монтажі, ремонті, наданні послуг. Її надсилають, щоб урегулювати спір без суду й зберегти шанс завершити роботу. До претензії варто додати платіжки про аванс, акт виявлених недоліків і фотофіксацію. Що детальніше описано кожне порушення, то важче виконавцю ухилитися від виправлення.

📄 Формат

Шаблон Word побудований як претензійний лист із переліком порушень на вибір: реквізити замовника й виконавця, опис прострочення, дефектів і недоробок, правове обґрунтування, розрахунок пені й підсумкові вимоги. У квадратних дужках стоять підказки, які замінюєте своїми даними, а зайві пункти видаляєте. Документ українською мовою, після заповнення готовий до надсилання виконавцю.

👤 Кому підходить

Знадобиться замовникам робіт і послуг — компаніям, підприємцям, приватним особам, які зіткнулися з несумлінним підрядником: зрив строків, брак, кинутий об’єкт. Підходить для договорів підряду, монтажу, ремонту, надання послуг. Шаблон розрахований на самостійне складання претензії; головне — чітко зафіксувати кожне порушення й підкріпити його доказами.

🔗 Пов’язані документи

• Претензія про відшкодування збитків — коли порушення вже завдало реальної шкоди.
• Претензія про повернення коштів — коли ви втратили інтерес і хочете повернути аванс.
• Претензія щодо погашення заборгованості за договором суборенди — стягнення орендного боргу.
• Претензія про сплату ріелторської винагороди — коли обрати: якщо борг виник саме з ріелторської винагороди.