Претензія про повернення коштів

Претензія про повернення грошових коштів — це досудова письмова вимога повернути сплачені кошти, коли контрагент отримав оплату, але не виконав зустрічне зобов’язання. Готовий зразок у форматі Word допомагає обґрунтувати вимогу повернення передоплати разом із пенею, 3% річних та інфляційними втратами з посиланням на Цивільний кодекс.

⚖️ Навіщо потрібен

Коли ви оплатили товар, послугу чи роботу, а контрагент так нічого й не поставив і не зробив, гроші не «зависають» назавжди — закон дає право вимагати їх назад. Грамотна претензія часто вирішує спір без суду: вона фіксує факт порушення, розрахунок боргу й санкцій і дає боржнику останній шанс розрахуватися добровільно. Якщо ж вимогу проігнорують, претензія стає підставою для позову й доказом того, що ви намагалися врегулювати спір мирно.

📋 Що охоплює претензія

• Обставини оплати — за яким договором і в якому розмірі перераховано кошти, з посиланням на платіжні документи.
• Порушення боржника — невиконання зустрічного зобов’язання (не поставлено товар, не надано послугу) та строк прострочення.
• Правова підстава повернення — норми про повернення передоплати за непоставлений товар, наслідки порушення зобов’язання або безпідставно набуте майно.
• Пеня за договором — нарахування за кожен день прострочення, якщо це передбачено договором.
• 3% річних та інфляційні — додаткові нарахування за прострочення грошового зобов’язання.
• Загальний розрахунок — підсумкова сума: основний борг плюс усі санкції.
• Вимога й строк — конкретний термін повернення коштів і банківські реквізити для перерахування.

🎯 Чим відрізняється від інших претензій

Ця претензія націлена саме на повернення сплачених грошей, коли зобов’язання не виконано взагалі. На відміну від вимоги про відшкодування збитків, тут ідеться не про завдану шкоду, а про повернення того, що ви вже заплатили. На відміну від претензії про невиконання робіт, ви не вимагаєте доробити чи виправити — ви втратили інтерес і хочете забрати кошти. Документ містить кілька правових блоків на вибір: під передоплату за товар, під оплату послуг або під безпідставне збагачення.

🤝 Коли і з ким укладати

Претензію направляють контрагенту, який отримав оплату й не виконав свою частину угоди — постачальнику, виконавцю, підряднику. Її надсилають до звернення в суд, адже досудове врегулювання і дешевше, і швидше. До претензії варто додати копію договору, платіжку про оплату й детальний розрахунок санкцій. Що чіткіше зафіксовано факт оплати та прострочення, то переконливіше виглядає вимога й вищі шанси повернути гроші без суду.

📄 Формат

Шаблон Word побудований як готовий претензійний лист: шапка з реквізитами кредитора й боржника, виклад обставин, правове обґрунтування з кількома блоками на вибір, розрахунок боргу та санкцій і підсумкова вимога зі строком і реквізитами. У квадратних дужках стоять підказки, які замінюєте своїми даними. Документ українською мовою, після заповнення готовий до надсилання боржнику.

👤 Кому підходить

Знадобиться підприємцям, компаніям і приватним особам, які заплатили за товар, послугу чи роботу, але нічого не отримали й хочуть повернути кошти. Підходить для будь-якого договору — поставки, послуг, підряду — а також для випадків помилкового чи безпідставного перерахування. Шаблон розрахований на самостійне складання претензії без залучення юриста.

🔗 Пов’язані документи

• Претензія про відшкодування збитків — коли порушення завдало реальної шкоди й упущеної вигоди.
• Претензія про невиконання умов договору — вимога усунути недоліки й доробити роботи.
• Претензія щодо погашення заборгованості за суборендою — стягнення орендного боргу.
• Претензія про повернення майна компанії