Договор о предоставлении услуг по организации и проведению экскурсий

Договор о предоставлении услуг по организации и проведению экскурсий — это соглашение, по которому исполнитель организует и проводит экскурсионное мероприятие с квалифицированным гидом, а заказчик принимает и оплачивает услуги. Готовый образец в формате Word помогает туроператорам, экскурсионным бюро и организаторам групповых поездок согласовать маршрут, стоимость и правила отмены, не составляя документ с нуля.

⚖️ Зачем нужен договор на экскурсионное обслуживание

Экскурсия — это услуга с повышенным вниманием к безопасности людей и чёткому маршруту, поэтому устная договорённость часто приводит к спорам о составе программы, времени и возврате денег. Договор фиксирует маршрут и программу тура, подтверждает наличие у исполнителя нужных разрешительных документов, разграничивает ответственность во время поездки и устанавливает прозрачные условия оплаты и аннуляции. Он также защищает исполнителя: заказчик подписью подтверждает, что ознакомлен с уровнем физической нагрузки и возможными рисками маршрута.

📋 Что регулирует договор

• Предмет и программа. Организация и проведение экскурсионного мероприятия; маршрут, дата, время, место сбора, количество участников и требования к транспорту выносятся в Спецификацию.
• Квалифицированное сопровождение. Обязанность обеспечить сопровождение гидом (экскурсоводом) и провести инструктаж участников по правилам поведения и технике безопасности перед началом.
• Изменение маршрута ради безопасности. Право исполнителя изменить порядок посещения объектов из-за погоды, перекрытия движения или чрезвычайных ситуаций с сохранением общего объёма услуг.
• Оплата 50/50. Аванс 50% в течение трёх банковских дней и окончательные 50% не позднее чем за день до начала; безналичный расчёт в гривне.
• Условия аннуляции. Дифференцированный возврат средств в зависимости от того, за сколько дней до тура заказчик отказался, с учётом фактических затрат исполнителя на бронирование.
• Дисциплина группы. Право сократить время экскурсии при опоздании более 15 минут и отказать участнику в состоянии опьянения без возврата средств.
• Приёмка. Акт оказанных услуг в течение трёх рабочих дней после завершения; при отсутствии мотивированного отказа услуги считаются принятыми.
• Персональные данные и форс-мажор. Согласие на обработку данных участников для страховки и билетов; освобождение от ответственности при непреодолимой силе с уведомлением в двухдневный срок.

🎯 Чем отличается от других договоров на мероприятие

Ключевая особенность — движущаяся группа людей по маршруту, а не стационарная площадка. Отсюда и уникальные условия: программа тура с объектами посещения, обязательный гид с инструктажем, транспортное обслуживание и детальная шкала возврата средств при отказе за N дней до поездки. Именно поэтому в экскурсионном договоре отдельно прописаны опоздание группы, изменение маршрута ради безопасности и ответственность за личные вещи участников — условия, которых нет в сценических или технических договорах категории развлечений.

🤝 Когда и с кем заключать

Договор заключают между заказчиком (турагент, компания, заказывающая поездку для сотрудников, учебное заведение, частная группа) и исполнителем — экскурсионным бюро или гидом. Он уместен для обзорных и тематических экскурсий, школьных и корпоративных поездок, музейных программ с трансфером. Подписать его стоит до внесения аванса, чтобы зафиксировать маршрут, дату и условия возврата средств.

📦 Что входит в комплект

В шаблон Word входят договор и 2 приложения:

• Договор о предоставлении услуг по организации и проведению экскурсий — основной текст с предметом, обязанностями сторон, расчётами и ответственностью.
• Приложение №1 — Спецификация услуг: таблица параметров экскурсии (название тура, дата, время, место сбора, участники, маршрут, транспорт) и расчёт стоимости с условиями аннуляции.
• Приложение №2 — Акт сдачи-приёмки оказанных услуг: перечень оказанных услуг, общая стоимость и подтверждение отсутствия претензий.

📄 Формат

Файл подготовлен в Word и полностью на украинском языке. В полях для сторон, параметров маршрута и стоимости оставлены прочерки, которые вы вписываете под свой тур. После заполнения комплект из трёх частей — договор, Спецификация и Акт — готов к печати и подписи.

👤 Кому подходит

Экскурсионным бюро, туроператорам и гидам, оформляющим групповое обслуживание; компаниям и учебным заведениям, заказывающим поездки; организаторам корпоративных и тематических экскурсий, которым нужны чёткие условия маршрута, оплаты и отмены.

🔗 Связанные документы

• Договор на развлекательные услуги (аттракционы)
• Договор на театральные и музыкально-концертные мероприятия
• Договор о техническом обеспечении мероприятия