Ліцензійний договір про надання доступу до програмного забезпечення (SaaS)

Ліцензійний договір про надання доступу до програмного забезпечення (SaaS) регулює надання доступу до хмарної програми за підпискою: розробник (Ліцензіар) відкриває клієнту доступ до ПЗ через Інтернет, без передачі копії й без встановлення на його обладнання. Готовий зразок у форматі Word допомагає SaaS-провайдеру й бізнес-клієнту оформити підписку, тарифи, рівень доступності сервісу та захист даних — у моделі «програмне забезпечення як послуга».

⚖️ Навіщо потрібен

У SaaS-моделі клієнт не купує програму, а орендує доступ до неї — тож звичайна ліцензія на ПЗ тут не підходить. Цей договір описує саме таку взаємодію: доступ через обліковий запис, оплату за період підписки, ліміт користувачів за тарифом. Він захищає обидві сторони: провайдер закріплює, що усі права на ПЗ залишаються в нього, а клієнт лише отримує право користування; натомість клієнт дістає гарантії рівня сервісу — доступність, резервне копіювання й захист своїх даних. Документ також знімає типові ризики: забороняє копіювати чи декомпілювати програму та чітко розмежовує відповідальність.

📋 Що передбачає договір

• Модель SaaS — доступ до ПЗ через Інтернет без передачі примірника та встановлення на обладнання клієнта.
• Характер ліцензії — проста (невиключна), обмежена, відклична й непередавана; усі виключні права лишаються в Ліцензіара.
• Обліковий запис і користувачі — доступ через персональний акаунт із логіном і паролем, у межах ліміту користувачів за тарифом.
• Підписку й тарифи — оплату за період (місяць, рік) за обраним тарифним планом із переліком функцій і обмежень.
• Рівень сервісу (SLA) — гарантовану доступність (наприклад, не менше 99.5% на місяць), окрім планового обслуговування.
• Захист і резервування даних — регулярне резервне копіювання даних клієнта та захист від несанкціонованого доступу.
• Обмеження — заборону субліцензій, перепродажу, оренди, а також декомпіляції, реінжинірингу й модифікації коду.
• Технічну підтримку та умову «as is» — порядок підтримки користувачів і межі гарантій провайдера щодо роботи ПЗ.

🎯 Чим відрізняється від інших ліцензій

Тут об’єкт — не фізичний продукт чи бренд, а доступ до хмарного сервісу. Тому в договорі немає ні території (доступ із будь-якої точки світу), ні передачі примірника, ні маркування — натомість центральне місце посідають підписка, обліковий запис, рівень доступності та захист даних. Якщо потрібно ліцензувати запатентоване технічне рішення, секрет виробництва чи бренд — це інші документи: ліцензія на корисну модель, ліцензія на ноу-хау чи ліцензія на торговельну марку.

🤝 Коли і з ким укладати

Договір потрібен SaaS-провайдеру, який надає бізнес-клієнтам доступ до своєї онлайн-платформи: CRM, системи обліку, сервісу автоматизації, галузевого софту. Він доречний при підключенні корпоративного клієнта на платну підписку, наданні доступу команді користувачів, оформленні відносин «провайдер — бізнес» замість публічної оферти. Перед підписанням Сторони обирають тарифний план, кількість користувачів і період підписки — і фіксують їх у додатку.

📦 Що входить у комплект

📄 Word-комплект — договір і додаток:

• Ліцензійний договір — основний текст: модель SaaS, обсяг і обмеження ліцензії, SLA, захист даних, підтримка, відповідальність.
• Додаток №1 — тарифні плани та вартість підписки (функції, ліміти користувачів, ціна).

📄 Формат

Файл у форматі Word (.docx) надходить на пошту відразу після оплати. Усередині передбачені поля-прочерки для назви ПЗ, реквізитів сторін, параметрів тарифу, рівня SLA та строків — їх заповнюють під конкретний сервіс. Договір укладено українською у двох рівноцінних примірниках.

👤 Кому підходить

SaaS-провайдерам і розробникам хмарних продуктів, які підключають бізнес-клієнтів за індивідуальним договором (а не публічною офертою); компаніям, що надають доступ до CRM, систем обліку чи платформ автоматизації; бізнес-клієнтам, яким важливо закріпити рівень сервісу, захист своїх даних і межі відповідальності провайдера.

🔗 Пов’язані документи

• Ліцензійний договір на ноу-хау — для передачі незапатентованої технології чи секрету.
• Ліцензійний договір на корисну модель — для запатентованого технічного рішення.
• Ліцензійний договір на торговельну марку — для використання бренду на товарах і послугах.