Публичная оферта о предоставлении информационно-консультационных услуг (вебинара, тренинга)

Публичная оферта о предоставлении информационно-консультационных услуг (вебинара, тренинга) — это универсальный публичный договор, охватывающий сразу три формата онлайн-обучения: мероприятие (офлайн или онлайн), вебинар как трансляцию в реальном времени и видео-курс с доступом к записи. Один текст обслуживает любой из этих форматов, а конкретные тема, дата и стоимость берутся со страницы сайта. Готовый образец в формате Word составлен по статье 633 Гражданского кодекса как публичный договор с одинаковыми условиями для всех.

⚖️ Зачем нужен этот договор

Когда вы проводите и живые мероприятия, и вебинары, и продаете видеозаписи, отдельная оферта под каждый формат — лишняя морока. Здесь нужен один договор, который различает, когда услуга считается оказанной для каждого формата, и по-разному регулирует возврат: за мероприятие средства можно вернуть по условиям, а за открытый видео-курс — уже нет, ведь цифровой контент потреблен в момент предоставления доступа. Этот текст фиксирует все три сценария, защищает ваши материалы штрафом за незаконную запись и распространение, а участникам дает понятные правила доступа через Личный кабинет.

📋 Что регулирует договор

• Три формата услуг — мероприятие в определенном месте и времени, вебинар как онлайн-трансляция и видео-курс с доступом к записи; для каждого отдельно определен момент предоставления.
• Акцепт и Личный кабинет — принятие регистрацией и/или оплатой; доступ к оплаченным услугам через персональный кабинет на сайте.
• Цена и порядок оплаты — 100% предоплата в гривне; безналично или через платежные системы (LiqPay, WayForPay, Fondy); изменение цены не распространяется на уже оплаченное.
• Приемка услуг — услуга мероприятия/трансляции считается оказанной через 3 дня после завершения без мотивированной претензии; Акт составляется по требованию Заказчика.
• Политика возврата по форматам — возврат за мероприятие по условиям и срокам; средства за открытый видео-курс возврату не подлежат как потребленный цифровой контент.
• Права интеллектуальной собственности — запрет записи и распространения материалов; штраф за каждый факт нарушения и возмещение убытков.
• Ответственность, форс-мажор и персональные данные — пределы ответственности за результат, освобождение при непреодолимой силе, согласие на обработку данных для предоставления услуг.

🎯 Чем отличается

Это самая универсальная учебная оферта — она одна покрывает мероприятие, вебинар и видео-курс, тогда как более узкие варианты ориентированы на что-то одно. В отличие от оферты на отдельный вебинар, здесь не только разовая трансляция, но и формат мероприятия, и продажа записей с собственной политикой возврата для каждого. И в отличие от оферты онлайн-курса с тарифными планами, этот документ построен вокруг трех форматов услуг, а не пакетов подписки. Выбираете его, когда ваш формат обучения меняется или сочетает несколько видов сразу.

🤝 Когда и с кем заключать

Оферту публикует Исполнитель — тренер, коуч, образовательный проект или консультант (ФЛП или юридическое лицо), а стороной становится любое юридическое или физическое лицо, зарегистрировавшееся и оплатившее услугу. Она нужна, когда вы оказываете информационно-консультационные услуги в разных форматах и хотите один договор «на все»: и на живой тренинг, и на вебинар, и на продажу видеозаписи. Подходит онлайн-школам, тренерам и консультантам со смешанным форматом работы.

📦 Что входит в комплект

Word-файл содержит сплошной текст универсальной учебной оферты:

• Публичная оферта о предоставлении информационно-консультационных услуг — от терминов (мероприятие, вебинар, видео-курс) и предмета до порядка предоставления, оплаты, возврата по каждому формату, прав интеллектуальной собственности, ответственности и персональных данных; отдельных бланков не имеет, ведь публикуется на сайте.

📄 Формат

Готовый документ Word (.docx) размещают на сайте как публичный договор для всех услуг обучения. Прочерки оставлены для наименования Исполнителя, адреса сайта, сроков и процентов возврата — заполняете под свой проект. Текст удобно дополнять перечнем конкретных мероприятий и курсов; язык документа — украинский.

👤 Кому подходит

Тренерам, коучам, образовательным проектам и консультантам, которые работают в нескольких форматах сразу — проводят мероприятия, вебинары и продают видеозаписи. Особенно уместен, когда не хочется держать отдельную оферту под каждый формат: один договор корректно регулирует все три сценария предоставления и возврата.

🔗 Связанные документы

• Договор публичной оферты на проведение вебинара — более узкий вариант под одно онлайн-мероприятие в конкретную дату.
• Договор публичной оферты (продажа онлайн-курса) — для доступа к учебной платформе по тарифам и подписке.
• Договор публичной оферты для ПО (SaaS) — когда предмет — доступ к онлайн-сервису, а не обучение.