Публічна оферта про надання інформаційно-консультаційних послуг (вебінару, тренінгу)

Публічна оферта про надання інформаційно-консультаційних послуг (вебінару, тренінгу) — це універсальний публічний договір, що одразу охоплює три формати онлайн-навчання: захід (офлайн або онлайн), вебінар як трансляцію в реальному часі та відео-курс із доступом до запису. Один текст обслуговує будь-який із цих форматів, а конкретні тема, дата й вартість беруться зі сторінки сайту. Готовий зразок у форматі Word складено за статтею 633 Цивільного кодексу як публічний договір з однаковими умовами для всіх.

⚖️ Навіщо потрібен цей договір

Коли ви проводите і живі заходи, і вебінари, і продаєте відеозаписи, окрема оферта під кожен формат — зайва морока. Тут потрібен один договір, що розрізняє, коли послуга вважається наданою для кожного формату, і по-різному врегульовує повернення: за захід кошти можна повернути за умовами, а за відкритий відео-курс — уже ні, бо цифровий контент спожито в момент надання доступу. Цей текст фіксує всі три сценарії, захищає ваші матеріали штрафом за незаконний запис і поширення, а учасникам дає зрозумілі правила доступу через Особистий кабінет.

📋 Що регулює договір

• Три формати послуг — захід у визначеному місці й часі, вебінар як онлайн-трансляція та відео-курс із доступом до запису; для кожного окремо визначено момент надання.
• Акцепт і Особистий кабінет — прийняття реєстрацією та/або оплатою; доступ до оплачених послуг через персональний кабінет на сайті.
• Ціна й порядок оплати — 100% передоплата в гривні; безготівково або через платіжні системи (LiqPay, WayForPay, Fondy); зміна ціни не поширюється на вже оплачене.
• Приймання послуг — послуга заходу/трансляції вважається наданою через 3 дні після завершення без вмотивованої претензії; Акт складається на вимогу Замовника.
• Політика повернення за форматами — повернення за захід за умовами й строками; кошти за відкритий відео-курс поверненню не підлягають як спожитий цифровий контент.
• Права інтелектуальної власності — заборона запису й поширення матеріалів; штраф за кожен факт порушення та відшкодування збитків.
• Відповідальність, форс-мажор і персональні дані — межі відповідальності за результат, звільнення за непереборної сили, згода на обробку даних для надання послуг.

🎯 Чим відрізняється

Це найуніверсальніша навчальна оферта — вона одна покриває захід, вебінар і відео-курс, тоді як вужчі варіанти зорієнтовані на щось одне. На відміну від оферти на окремий вебінар, тут не лише разова трансляція, а й формат заходу та продаж записів із власною політикою повернення для кожного. І на відміну від оферти онлайн-курсу з тарифними планами, цей документ побудований навколо трьох форматів послуг, а не пакетів підписки. Обираєте його, коли ваш формат навчання змінюється або поєднує кілька видів одразу.

🤝 Коли і з ким укладати

Оферту публікує Виконавець — тренер, коуч, освітній проєкт або консультант (ФОП чи юридична особа), а стороною стає будь-яка юридична чи фізична особа, що зареєструвалася й оплатила послугу. Вона потрібна, коли ви надаєте інформаційно-консультаційні послуги в різних форматах і хочете один договір «на все»: і на живий тренінг, і на вебінар, і на продаж відеозапису. Підходить онлайн-школам, тренерам і консультантам зі змішаним форматом роботи.

📦 Що входить у комплект

Word-файл містить суцільний текст універсальної навчальної оферти:

• Публічна оферта про надання інформаційно-консультаційних послуг — від термінів (захід, вебінар, відео-курс) і предмета до порядку надання, оплати, повернення за кожним форматом, прав інтелектуальної власності, відповідальності й персональних даних; окремих бланків не має, бо публікується на сайті.

📄 Формат

Готовий документ Word (.docx) розміщують на сайті як публічний договір для всіх послуг навчання. Прочерки залишені для найменування Виконавця, адреси сайту, строків і відсотків повернення — заповнюєте під свій проєкт. Текст зручно доповнювати переліком конкретних заходів і курсів; мова документа — українська.

👤 Кому підходить

Тренерам, коучам, освітнім проєктам і консультантам, які працюють у кількох форматах одразу — проводять заходи, вебінари й продають відеозаписи. Особливо доречний, коли не хочеться тримати окрему оферту під кожен формат: один договір коректно врегульовує всі три сценарії надання та повернення.

🔗 Пов’язані документи

• Договір публічної оферти на проведення вебінару — вужчий варіант під один онлайн-захід у конкретну дату.
• Договір публічної оферти (продаж онлайн-курсу) — для доступу до навчальної платформи за тарифами й підпискою.
• Договір публічної оферти для ПЗ (SaaS) — коли предмет — доступ до онлайн-сервісу, а не навчання.