Договір про надання послуг SMM з додатками

Договір про надання послуг SMM з додатками — це угода, за якою фахівець або агенція бере на себе щомісячне ведення сторінок Замовника в соціальних мережах: розробляє контент-план, створює дописи й відео, веде комунікацію з аудиторією та налаштовує рекламу. Готовий зразок у форматі Word фіксує обсяги, строки, оплату та права на створений контент, щоб співпраця з SMM-виконавцем була прозорою і захищеною для обох сторін.

⚖️ Навіщо потрібен договір на SMM-послуги

SMM-співпрацю часто починають «на словах», і саме там виникають конфлікти: скільки публікацій на місяць, хто володіє створеними матеріалами, що буде з паролями та доступами після завершення роботи. Письмовий договір знімає ці ризики — він прив’язує оплату до підписаного акта, закріплює перехід майнових прав на контент до Замовника після повної оплати і зобов’язує виконавця дотримуватися конфіденційності й законодавства про захист персональних даних під час роботи з даними клієнтів.

📋 Що регулює договір

• Предмет і перелік послуг — управління соцмережами, контент-план, створення візуального й текстового контенту, реклама.
• Обсяг робіт — мінімальна кількість публікацій і відео (Reels, Stories) на місяць, графік і строки узгодження плану.
• Налаштування реклами на платформах, які сторони вписують у договір (наприклад, Facebook, Instagram, TikTok), та оптимізація кампаній.
• Права та обов’язки сторін — надання матеріалів Замовником, своєчасне затвердження плану, звітність виконавця.
• Оплата — погодинно або за фіксованим місячним тарифом (у договорі лишають один спосіб), строки розрахунку після акта, пеня за прострочення в розмірі подвійної облікової ставки НБУ.
• Інтелектуальна власність — майнові права на створений контент переходять до Замовника після повної оплати й підписання акта; виключне право використовувати, змінювати й адаптувати контент; у портфоліо виконавця — лише з письмової згоди.
• Конфіденційність і захист даних — нерозголошення комерційної таємниці та персональних даних клієнтів.
• Приймання-передача — щомісячний акт і звіт; передача паролів та доступів до акаунтів після завершення співпраці.
• Відповідальність — неустойка виконавця за прострочення від вартості послуг за відповідний місяць; форс-мажор не звільняє від грошових зобов’язань.

🎯 Чим відрізняється від суміжних договорів

Цей договір вузько про операційне ведення соціальних мереж — постинг, контент, інтерактив з аудиторією силами виконавця. Якщо потрібен ширший пакет цифрового маркетингу з SEO-оптимізацією сайту — підійде договір на комплексний маркетинговий супровід. Якщо акцент на комплексному маркетинговому просуванні товарів і послуг (SEO + SMM + PPC + контент із детальними додатками) — обирайте договір на маркетингове просування (SEO, SMM, реклама). Посилання на обидва — у блоці «Пов’язані документи».

🤝 Коли і з ким укладати

Договір укладають між Замовником (компанія, бренд, ФОП) і Виконавцем (SMM-агенція, фахівець чи фрилансер зі статусом ФОП), коли ведення соцмереж передають на регулярній основі. Він однаково корисний для разового запуску сторінки і для довготривалого щомісячного супроводу: фіксує очікуваний обсяг контенту, порядок узгодження та відповідальність за якість і строки.

📦 Що входить у комплект

Готовий шаблон у форматі Word містить договір і 1 додаток:

• Договір про надання послуг SMM з додатками — основний текст із предметом, обсягом послуг, оплатою, правами на контент та умовами конфіденційності.
• Додаток №1 — Акт приймання-передачі наданих послуг (перелік, обсяг і вартість послуг, переданий результат, зауваження Замовника).

📄 Формат

Готовий до використання зразок у форматі Word (.docx). У місцях для даних сторін залишені прочерки — потрібно вписати реквізити, кількість публікацій, тариф і строки під свій проєкт. Документ редагується у звичайному текстовому редакторі без додаткових програм.

👤 Кому підходить

Підійде брендам і компаніям, які передають ведення соцмереж на аутсорс; SMM-агенціям, фахівцям і фрилансерам-ФОП, що хочуть юридично закріпити умови з клієнтом; ФОП, які надають послуги ведення сторінок і реклами на постійній основі.

🔗 Пов’язані документи

• Договір на комплексний маркетинговий супровід
• Договір на маркетингове просування (SEO, SMM, реклама)
• Договір на SEO-просування сайту та профілю LinkedIn
• Договір про надання акторських послуг
• Договір на послуги email-маркетингу — коли комунікацію ведуть через email-розсилки.